Veelgestelde vragen – Bestellingen

Waarom kan ik geen bestelling meer plaatsen?

De webshop heeft zijn maximale capaciteit bereikt en kan geen nieuwe bestellingen meer aannemen.
Je kunt wél op 29, 30 of 31 december vuurwerk kopen in onze winkels, die geopend zijn voor de losse verkoop.

Openingstijden winkels

Gronau – Röntgenstraße 8

• 29 december: 00:00–03:00 uur & 09:00–21:00 uur
• 30 december: 09:00–21:00 uur
• 31 december: 09:00–17:00 uur

Ochtrup – Gronauer Straße 110

• 29 december: 00:00–03:00 uur & 09:00–21:00 uur
• 30 december: 09:00–21:00 uur
• 31 december: 09:00–14:00 uur

Meppen (Outlet winkel) – Fürstenbergstraße 26 

• 29 december: 05:30–20:00 uur
• 30 december: 05:30–20:00 uur
• 31 december: 07:00–16:00 uur

Kan ik bestellingen samenvoegen of het afhaaltijdstip wijzigen?

Helaas is dit niet mogelijk. Veel bestellingen zijn al verwerkt en verzegeld voor transport, waardoor er niets meer kan worden toegevoegd of aangepast.
Dank je wel voor je begrip!

Waar zie ik wanneer ik mijn bestelling moet ophalen?

Dit vind je op je factuur / afhaalbewijs die we je per mail hebben gestuurd, of in je account.

Adressen

Afhalen van bestellingen

Röntgenstraße 8, Gronau

Locaties voor losse verkoop

• Gronau: Röntgenstraße 8

• Meppen: Fürstenbergstraße 26

• Ochtrup: Gronauer Straße 110

Hoe weet ik hoeveel mijn order weegt?

Wij kunnen helaas geen informatie geven over het gewicht van je bestelling, omdat wij deze gegevens niet van onze leveranciers ontvangen.

Mag ik mijn bestelling op een ander tijdstip afhalen?

Het is erg belangrijk dat je je bestelling op het door jou gekozen tijdstip ophaalt.
Vanwege de maximaal toegestane hoeveelheid kruit op de locatie werken we met een strak schema.
Dank je wel voor je medewerking!

Wat als ik te vroeg of te laat kom?

Te vroeg?

Je bestelling is mogelijk nog niet op locatie. Je moet dan even wachten.

Te laat?

Het kan zijn dat je bestelling al niet meer op locatie is, vanwege de maximale toegestane kruitvoorraad.

➡️ Om problemen te voorkomen, vragen we je vriendelijk om op tijd te komen.
Dank je wel!