Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Bestellungen

Warum kann ich keine Bestellung mehr aufgeben?

Unser Webshop hat die maximale Kapazität erreicht und kann keine weiteren Bestellungen annehmen.
Am 29., 30. und 31. Dezember kannst du jedoch Feuerwerk in unseren Filialen kaufen – diese sind für den Einzelverkauf geöffnet.

Öffnungszeiten der Filialen

Gronau – Röntgenstraße 8

• 29. Dezember: 00:00–03:00 Uhr & 09:00–21:00 Uhr
• 30. Dezember: 09:00–21:00 Uhr
• 31. Dezember: 09:00–17:00 Uhr

Ochtrup – Gronauer Straße 110

• 29. Dezember: 00:00–03:00 Uhr & 09:00–21:00 Uhr
• 30. Dezember: 09:00–21:00 Uhr
• 31. Dezember: 09:00–13:00 Uhr

Meppen (Outlet) – Fürstenbergstraße 26

• 29. Dezember: 05:30–20:00 Uhr
• 30. Dezember: 05:30–20:00 Uhr
• 31. Dezember: 07:00–16:00 Uhr

Kann ich Bestellungen zusammenfassen oder die Abholzeit ändern?

Leider nein. Viele Bestellungen sind bereits bearbeitet und versiegelt.
Es können daher keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Vielen Dank für dein Verständnis!

Wo erfahre ich meinen Abholzeitpunkt?

Den Abholzeitpunkt findest du auf deiner Rechnung / deinem Abholschein, den wir dir per E-Mail geschickt haben – oder in deinem Kundenkonto.

Adressen

Abholung von Bestellungen

Röntgenstraße 8, Gronau

Standorte für den Einzelverkauf

• Gronau: Röntgenstraße 8
• Meppen: Fürstenbergstraße 26
• Ochtrup: Gronauer Straße 110

Kann ich meine Bestellung zu einer anderen Zeit abholen?

Bitte hole deine Bestellung unbedingt zum gewählten Abholzeitpunkt ab.
Der Grund ist die gesetzlich begrenzte Lagerkapazität für Feuerwerk, weshalb wir einen strikten Zeitplan einhalten müssen.
Vielen Dank für dein Verständnis!

Was passiert, wenn ich zu früh oder zu spät komme?

Zu früh?

Deine Bestellung ist möglicherweise noch nicht am Standort → du musst eventuell warten.

Zu spät?

Es kann sein, dass deine Bestellung aufgrund der zulässigen Maximalmenge nicht mehr am Standort ist.

➡️ Bitte komme pünktlich, um Verzögerungen und Probleme zu vermeiden. Vielen Dank!